El contrato de franquicia

El contrato de franquicia es el eje fundamental sobre el girará la futura relación entre franquiciador y franquiciados. En él se regulan los derechos y obligaciones de ambas partes, los pagos, costes y contenidos de los royalties, los cánones, las políticas de aprovisionamiento e incluso los protocolos y obligaciones en caso de fin del contrato. 

A tenor de lo comentado podemos prever que tanto la redacción del contrato de franquicia como la revisión del mismo antes de su formalización deben ser cuidadosamente estudiadas.

Con el fin de conocer la opinión de un experto en la materia preguntamos a Mario Sánchez, abogado experto en franquicias y socio-director de la Consultora Grupoius, con experiencia en el desarrollo de más de 250 proyectos de franquicia, sobre cuál considera que es la característica y error más importante en la redacción y formalización de los contratos de franquicias.

Según nos comenta Mario Sánchez, "Por nuestra experiencia lo más importante a la hora de redactar o analizar un contrato de franquicia para la adhesión a una red  es considerarlo como el resumen final de una negociación entre ambas partes. En estos años hemos podido comprobar que en más del 85% de las ocasiones en que una de las partes solicita modificar condiciones contractuales a la otra esta última no lo concede en una primera instancia por lo que se inicia un proceso complicado de renegociación.

A pesar de la obvia importancia de la formalización del contrato es frecuente encontrar quien prefiere formalizar el pacto, casi bajo cualquier condición, bien para conseguir un nuevo franquiciado que considera de interés para la red o bien porque desea formar parte de una franquicia en la que teme no entrar  con la esperanza de cambiar aquellos pactos reflejados en contrato una vez haya comenzado la relación.

Tal y como hemos comentado esto constituye un grave error. Lo más importante del contrato de franquicia es que debe ser capaz de prever y mantenerse estable dando solución a los problemas del giro y tráfico de la empresa durante toda su duración ya que reunir de nuevo las voluntades de ambas partes para aceptar cambiós será muy difícil y si además esta renegociación debe establecerse para varios franquiciados a la vez puede suponer una grave crisis en la enseña que haga peligrar su viabilidad.

Para redactar correctamente un contrato de franquicia consideramos imprescindible que se haga en cumplimiento de la legalidad, como resumen de los pactos y acuerdos establecidos entre las partes y aportando soluciones y normas claras y precisas para soportar la futura relación sin necesidad de variarse hasta la finalización del periodo establecido para la franquicia."

Entre otros puntos un contrato de franquicia debe recoger, al menos, los siguientes aspectos:

  • Especificación de la autorización del uso de una denominación, rótulo común u otros derechos de propiedad intelectual o industrial y una presentación uniforme de ellos.
  • Compromiso de transmisión del ‘Know How’ identificado, sustancial, secreto, y diferenciador de la central franquiciadora a las personas que forman o formarán parte del nuevo local.
  • Formación inicial y continúa por el franquiciador al franquiciado, así como una asistencia comercial o técnica mientras que el contrato sea válido.
  • Protocolos y condiciones de aprovisionamiento. 

Al cumplir con los anteriores apartados,  se establece un acuerdo adecuado que vincula a franquiciadores y franquiciados en pleno conocimiento de las obligaciones y derechos. Al contar con estas garantías nos aseguramos un mayor éxito en el funcionamiento de la franquicia.

¿Para qué sirve la formación continua en franquicia?

Con el concepto formación continua, nos referimos a aquella que se realiza a lo largo de toda la relación contractual. Con ella se proporciona al franquiciado información, capacidades, innovaciones o mejoras en los productos o servicios, o actualizaciones en la forma de trabajar que la central ha desarrollado y considerado adecuadas para su franquicia.

Está formación nos puede ser útil para aclarar algunas nociones básicas que pudieran no haber quedado claras en la primera etapa de la formación.

Además, da seguridad a los nuevos franquiciados y a los veteranos, que se sienten apoyados y respaldados en todo momento por la central.

La formación continuada se puede llevar a cabo o en los centros franquiciados donde se desarrolle la actividad comercial, en un centro de la enseña destinado a tal fin, o en un centro propio de la franquicia.

Expertos en consultoría de franquiciasaseguran que la mejor opción consiste en combinar diferentes tipos de localizaciones, para proporcionar una formación integral.

El posicionamiento web, una ventaja para la franquicia

Internet ha demostrado ser el medio que cuenta con mayores ventajas para potenciar nuestro negocio, tanto en relación coste-beneficios como en eficacia y rapidez, según publica la agencia de comunicación especializada en franquicias iusComunicación, división de márketing de la Consultora de Franquicias Grupoius Abogados.

El contar con un portal web propio en el que podamos ofrecer toda la información posible de nuestro negocio, productos que vendemos y los servicios que ofertamos, se ha convertido en requisito básico, si nuestra intención es que nuestra franquicia crezca a nivel global.

Consultamos internet para todo, tanto para conocer conceptos nuevos como para encontrar direcciones y localizaciones. El facilitar números de contacto, direcciones de correo electrónico o compartir las últimas ofertas y promociones disponibles por nuestro negocio, nos sitúa por encima de muchos comercios que aún no cuentan con ello, aunque se prevé que en unos años se convertirá en indispensable para cualquier establecimiento.

Entonces, ¿qué es lo que se debería de analizar para posicionarse adecuadamente en internet?
El primer aspecto que se debe tomar en cuenta fundamental es el posicionamiento web, lo cual quiere decir, la visibilidad que tiene nuestra página web cuando un buscador ofrece sus resultados.

De nada sirve tener la mejor página de todo el mundo si está escondida entre los últimos resultados de los motores de búsqueda, pues está comprobado que ningún usuario recorre más de dos páginas en búsqueda de lo que desea.

Una de las principales técnicas de posicionamiento es el SEO (Search Engine Optimization), es decir, optimización de motores de búsqueda. El SEO es un proceso que permite mejorar la visibilidad de un sitio web, ubicándolo en la posición más elevada posible según los términos buscados por los navegantes.

El SEO es una técnica natural de posicionamiento, que toma en cuenta la antigüedad de la página, los contenidos que incluye, su calidad y la cantidad de enlaces con otras páginas. De acuerdo con estos, y algunos otros parámetros, se ubica una página web dentro de la lista de resultados.

Es fundamental que trabajemos para el posicionarnos en las primeras posiciones de nuestro sector o sectores de referencia. Para ello podemos consultar con expertos en comunicación online, para que nos ayuden en el posicionamiento o en la implementación de estrategias que nos proporcionen visibilidad.

El encontrarse en los primeros resultados de un buscador da más confianza a los usuarios, ya que al encontrarse ubicada la página de forma natural en un puesto elevado, da la sensación de calidad y la sensación de actualización constante.

Franquicias córner: Una fórmula de éxito

Las franquicias córner son aquellas que se desarrollan dentro de otro establecimiento comercial, dedicados estos últimos a otra actividad o a la venta de productos totalmente diferentes, pero con una cierta compatibilidad, ya que comparten las instalaciones y los recursos, entre otras cosas.

Esto no implica que las franquicias córner, realicen sus técnicas de ventas y su desarrollo comercial de forma independiente a los que pudiera tener el comerciante principal donde se ha establecido dicha franquicia.

El origen de este tipo de franquicias está en los quioscos de flores o de venta de prensa y en los carritos de helados y antojitos. Es decir, una franquicia corner es un tipo de franquicia que se coloca en un local de otro negocio con el que guarda cierta relación. 

Adquirir una franquicia córner está muy de moda por aquellos emprendedores que quieren comenzar su andadura, debido a las numerosas ventajas que encierra este tipo de franquicia.

La inversión inicial de este tipo de franquicias es más reducida que otros tipos de franquicias. Por otro lado, también se produce un ahorro en los gastos que pueda suponer el alquiler y mantenimiento del local, ya que estos gastos se reparten entre el franquiciado del córner y el negocio principal de dicho establecimiento.

Este tipo de franquicias dan una imagen al cliente de cercanía y atención más rápida y efectiva.

Además, las franquicias córner suponen una estrategia de crecimiento para todo tipo de franquicias, ya que pueden ir colonizando pequeños espacios en negocios con una marca reconocida y aprovecharse de ésto, haciéndose un huequecito dentro de algunos de sus establecimientos y llegar a sus clientes.

Según publica la Consultora de Franquicia Grupoius Abogados, la franquicia corner es uno de los mejores modos de crecimiento asociado entre enseñas o entre franquicias y empresas individuales.

La ventaja de las Franquicias de Baja Inversión

Invertir poco y obtener grandes beneficios es el sueño de cualquier emprendedor, inversor o empresario. Debido a la gran competencia que existe en el mercado en la mayoría de los sectores de éxito obligan a que la premisa “Baja Inversión” ya no sea solo deseable, sino que se convierta en una de los factores imprescindibles a la hora de crear un plan de empresa.

Otra consecuencia de los cambios de paradigma actuales, es que el tiempo de decisión de compra de los clientes ha aumentado y se han reducido los márgenes de venta por lo que una menor inversión en la creación de la empresa reduce los plazos de amortización por lo que permite un mayor beneficio.

Ante este panorama, lo mejor que puede hacer una empresa es adaptarse a este cambio, e intentar transformar todas las oportunidades que vislumbre en una ventaja, principalmente trabajando por mejorar su competitividad en este nuevo escenario. 

Esta tendencia "low cost" ha llegado a todos los sectores, desde la inmobiliaria o el marketing hasta la asesoría de empresas; la franquicia de asesoría de empresas  iusQuality Asesorías de empresas o la franquicia de comunicación webdelaciudad son ejemplos exitosos de esta tendencia. 

Las franquicias de baja inversión excluyen menos franquiciados debido a su capacidad económica, ya que es más fácil para éstos obtener los medios para iniciarse en franquicia. El concepto de franquicia de Baja Inversión incluye franquicias con o sin local, franquicias completas y franquicias córner.

Una Franquicia de Baja Inversión, es una franquicia con sus gastos e inversiones muy ajustados a la competitividad del mercado y por lo que son negocios con una previsión de expansión excelente. De hecho, según nos comenta la abogada de franquicias Belén Garrudo, Directora Jurídica de la Consultora Grupoius Abogados, "la franquicias low cost que saben mantener alta cotas de calidad en su gestión y servicios o productos se encuentran en franca ventaja competitiva frente a sus competidoras".

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