Mantener un negocio a lo largo del tiempo es una tarea compleja y aún más si nos encontramos a cargo de uno o varios franquiciados. Cuando un empresario decide invertir en una franquicia no sólo proporciona capital, sino que deposita su confianza por la marca y su apuesta por el desarrollo y crecimiento de la misma.

Por ello es importante cuidar a los franquiciados y mantener en ellos siempre viva su confianza en el negocio y en el criterio de la central franquiciadora. Hay que ofrecerles un trato continuo, actualizaciones en el “know how”, transparencia en el cómo se hacen las cosas y en el uso de los pagos que realizan en concepto de publicidad.

Según el estudio realizado por la agencia de comunicación especializada en franquicia iusComunicación, perteneciente a la Consultora de Franquicias Grupoius Abogados, el 55% de los franquiciados opinan que se utiliza mal el canon de publicidad por parte de la Central de Franquicia y además el 35% cree que no se realiza un buen control en cuanto a la selección de los franquiciados.

La mayoría de las franquicias ofrecen suficiente apoyo y formación a los franquiciados en el establecimiento de la franquicia, pero poco a poco, pareciera ser que van dejando al franquiciado a su propia suerte.

Proporcionar a los franquiciados formación además de mantenerlos actualizados sobre las innovaciones descubiertas por la organización, le proporciona motivación y ganas de seguir formando parte de la franquicia, por qué cree en ella.

Dejar de lado a los franquiciados es algo que la central no debería permitirse nunca, ya que es importante mantener contento al franquiciado, ya que esto va a repercutir por un lado, en la calidad de los servicios que ofrezca y por el otro en el cliente, que es el que finalmente paga por los servicios.

Las franquicias córner son aquellas que se desarrollan dentro de otro establecimiento comercial, dedicados estos últimos a otra actividad o a la venta de productos totalmente diferentes, pero con una cierta compatibilidad, ya que comparten las instalaciones y los recursos, entre otras cosas.

Esto no implica que las franquicias córner, realicen sus técnicas de ventas y su desarrollo comercial de forma independiente a los que pudiera tener el comerciante principal donde se ha establecido dicha franquicia.

El origen de este tipo de franquicias está en los quioscos de flores o de venta de prensa y en los carritos de helados y antojitos. Es decir, una franquicia corner es un tipo de franquicia que se coloca en un local de otro negocio con el que guarda cierta relación. 

Adquirir una franquicia córner está muy de moda por aquellos emprendedores que quieren comenzar su andadura, debido a las numerosas ventajas que encierra este tipo de franquicia.

La inversión inicial de este tipo de franquicias es más reducida que otros tipos de franquicias. Por otro lado, también se produce un ahorro en los gastos que pueda suponer el alquiler y mantenimiento del local, ya que estos gastos se reparten entre el franquiciado del córner y el negocio principal de dicho establecimiento.

Este tipo de franquicias dan una imagen al cliente de cercanía y atención más rápida y efectiva.

Además, las franquicias córner suponen una estrategia de crecimiento para todo tipo de franquicias, ya que pueden ir colonizando pequeños espacios en negocios con una marca reconocida y aprovecharse de ésto, haciéndose un huequecito dentro de algunos de sus establecimientos y llegar a sus clientes.

Según publica la Consultora de Franquicia Grupoius Abogados, la franquicia corner es uno de los mejores modos de crecimiento asociado entre enseñas o entre franquicias y empresas individuales.

Las “franquicias sin local”, aquellas en las que los franquiciados pueden realizar sus actividades sin necesidad de contar con un local para atender al cliente o prestar servicios o vender sus productos, se han multiplicado en los últimos años debido a la creciente demanda del mercado para crear negocios:

• Generadores de autoempleo. Que brinden la posibilidad al nuevo empresario de emplearse, dirigir y gestionar él mismo su franquicia.
• De baja inversión. Sin duda evitar el desembolso de los gastos de apertura de un local reduce de modo importante el inmovilizado inicial, evitando gastos de arrendamiento, mobiliario, suministros...

El ser capaces de diseñar un negocio que no necesite un establecimiento supone tanto al franquiciado como al franquiciador una importante ventaja competitiva y brinda muchas más oportunidades a los emprendedores de formar parte de la franquicia, debido a su baja inversión inicial.

En la actualidad existen modelos de franquicia en los que coexisten diferentes líneas de negocio, que ofrecen a los franquiciados la oportunidad de optar por un negocio con o sin local, sobre todo en aquellas de servicios profesionales o las basadas en el marketing online como la agencia de comunicación en franquicia webdelaciudad.

Como venimos observando este modelo de negocio ofrece muchas ventajas frente a otros, sin embargo también cuenta, como todo sistema de empresa, con limitaciones como las que vemos a continuación.

En principio, a los consumidores, contar con un local les genera una mayor sensación de confianza y garantía al pensar que podrán acudir a un establecimiento para hacer una reclamación o devolver un producto. Las franquicias suelen vencer esta resistencia con un reforzado valor de marca, que aporte familiaridad con la empresa y unas buenas estructuras administrativas para la atención al cliente como pueden ser los call center.

Otra desventaja puede ser la inicial dificultad para coordinar y controlar a los empleados sin una ubicación donde reunirse. En este caso además del uso de las nuevas tecnologías también suele ser habitual el uso de salas y centros de negocios para celebrar reuniones periódicas.

En definitiva, las franquicias sin local, más allá de una moda o de un ajuste temporal a las circunstancias del mercado vemos como se imponen como fruto de un nuevo sistema productivo basado en las nuevas tecnologias y el ahorro de estructuras.