Cómo comenzar la expansión internacional de tu franquicia

Para llevar a cabo la expansión internacional de tu negocio bajo el régimen de franquicia, es importante tener en cuenta una serie de parámetros y elementos esenciales para que nuestra empresa tenga éxito.

Veamos cuáles son esos aspectos que debemos tener en cuenta.

1.Conocer mercado

La demanda no es igual en todos los países. Los consumidores no tienen los mismos gustos e intereses. Un producto que puede funcionar en una cultura determinada puede no funcionar en otra. Por eso es tan importante conocer el mercado a la hora de expandir la franquicia.

2.Consultora con experiencia

Otro aspecto, relacionado con lo anterior, es conocer la legalidad del país al que queremos expandirnos. Para eso, lo más recomendable es acudir a una consultora con experiencia que nos pueda asesorar en todos los aspectos legales que deben tenerse en cuenta.

3.Verificar necesidades nombre, marca son adecuadas al nuevo destino

Desde el punto de vista más comercial, es importante conocer si nuestra marca, nombre, logotipo, etc., encaja bien en el destino al que deseamos expandirnos. Puede que el nombre esté ya registrado en ese país, o pueda confundirse con otra marca parecida, o puede que no se entienda bien.

En caso de cambiar de idioma, también hay que verificar si interesa traducirlo y qué traducción sería la más conveniente. Por eso es importante que verifiquemos si el nombre que vamos a utilizar es el más adecuado.

4.Mercados viables

Después de que hemos estudiado el mercado (demanda, competencia, etc.), debemos entender que no todos los mercados son viables. Algunos no reúnen las condiciones necesarias para que podamos extender nuestra marca allí en forma de franquicia y conseguir rentabilidad. Debemos determinar los mercados donde sí es viable expandirse y proceder a elaborar nuestro plan de expansión.

Conoce los diferentes tipos de franquicia

Para realizar esta clasificación hemos atendido a  las características de los productos que en ellas se vende, las maneras en que se introducen y establecen en el mercado, y  sus características específicas:

  • Franquicia de distribución: En la franquicia de distribución el franquiciador actúa como intermediario proporcionando a sus franquiciados ciertas condiciones mucho más favorables de las que obtendrían si actuasen de forma individual.
  • Franquicia industrial: La franquicia industrial entrega en cesión a sus franquiciados tecnología, procedimiento, métodos y materia prima para la fabricación de un producto determinado y de una marca conocida.
  • Máster franquicia: El máster franquicia será aquella que se extienda en una zona determinada, y que mediante la cesión de los derechos para hacerlo, concedidos por el franquiciador a un franquiciado llamado franquiciador principal, tendrá en un determinado territorio ya pactado, el papel de franquiciador.

Junto a esta clasificación pueden establecerse muchas otras en función de otros parámetros como su antigüedad, número de establecimientos o internacionalización de su red. Según las necesidades de estudio en función a la intención de nuestra inversión podremos usar unas, otras o seleccionar resultados de la combinación de varias de ellas.

Cómo elegir el local adecuado para abrir una nueva franquicia

La ubicación de un local es uno de los factores más importantes para la generación de negocio. Un local correctamente ubicado y con una buena disposición de sus productos, será el mejor entorno posible para conformar un nuevo establecimiento de éxito para la franquicia. 

La ubicación de los locales y las zonas de exclusividad de estos, es uno de los aspectos más estudiados y cuidados de las franquicias. Algunas veces dicha localización será determinada por el propio franquiciado, el cual propondrá el sitio en espera de la aceptación por parte de la central franquiciadora y en otras ocasiones será la propia franquicia la que preseleccione los locales adecuados para cada establecimiento y franquiciado.

El primer punto a tomar en cuenta para elegir un local adecuado se basa en el estudio de la demanda por parte del público objetivo de la zona de influencia del inmueble. Debemos comenzar por localizar zonas de alta influencia para el público que demanda los servicios y productos que oferta la franquicia y, a partir de ahí, determinar las mejores ubicaciones para fijar la localización del establecimiento.

Tras esta primera aproximación a las zonas de alto interés se deben localizar locales que cumplan con las directrices de la Central Franquiciadora, es fundamental que los locales en franquicia tengan una presentación uniforme, ya que esto forma parte del “Know How” de la marca y forma parte de su identidad, lo cual proporciona prestigio y un mayor reconocimiento por parte del público.

Una vez preseleccionados estos inmuebles, deberemos valorar el umbral de rentabilidad que pueden proporcionar el local al negocio, en relación a su coste directo por el alquiler y otros coste indirectos como el de personal, según su tamaño u obligaciones de apertura, por ejemplo los centros comerciales suelen obligar a determinados días y horarios de aperturas prefijados, lo que puede suponer la obligación de contratar un número mayor de empleados.

El siguiente punto a determinar será el de la viabilidad legal del desarrollo de la actividad según la normativa para la obtención de las licencias correspondientes. 

Si el local cumple de modo satisfactorio con todos los puntos anteriores desde la Central se iniciarán los protocolos previstos, bien para realizar la entrega llave en mano del negocio, o bien para proporcionar los manuales y directrices para la adecuación y decoración del establecimiento.

La formación inicial en franquicia

En la mayoría de los países el franquiciador está obligado a ofrecer a sus franquiciados formación inicial y continuada. Más allá de la posible obligación legal, la formación es un principio fundamental de la franquicia, ya que es el mejor instrumento para transmitir el "saber hacer" de la enseña.

La formación inicial es aquella que recibirá el franquiciado antes y durante la apertura de su establecimiento y se basa en el adiestramiento sobre la metodología empresarial propia y completa que debe conocer el franquiciado para el inicio y gestión de su actividad. Habitualmente versa sobre, el saber hacer, los conocimientos técnicos y operativos, la transmisión del concepto empresarial, el conjunto de valores y normas, la asistencia técnica, la gestión de recursos humanos, la atención comercial y los suministros.

Los costos de esta formación suelen estar incluidos en el canon de entrada, el cual debe pagar el franquiciado a la hora de firmar el contrato. Lo que suele quedar a expensas del franquiciado suelen ser los gastos de desplazamiento y manutención, de ser necesario, durante el periodo de formación.

La formación inicial deberá de ser completa y detallada ya que con la adquisición de estos conocimientos, el franquiciado se encontrará preparado para el inicio de la actividad, beneficiándose automáticamente de los años de experiencia que le han sido transmitidos a través de la formación.

Dentro del contenido del programa se deben incluir partes teóricas y prácticas. Los conocimientos teóricos se deben plasmar en manuales que deberían ser proporcionados al franquiciado para que tenga la información en el caso de posibles dudas.

Tanto los programas de formación, como los manuales garantizan la cesión del saber hacer y la propia experiencia del franquiciador a sus franquiciados de una manera clara, ordenada y sistemática.

Para realizar estos manuales y asegurarse de la calidad de sus contenidos, muchas veces las empresas suelen recurrir a la contratación de servicios de manualización de su "saber haber" como los prestados por la Consultora de Empresas y Franquicias Grupoius, que facilitarán la estandarización de los procedimientos.

Para afianzar la formación, es recomendable incluir una fase final que incluya el desplazamiento del franquiciado a algún centro piloto de la central, para que pueda observar en la práctica el funcionamiento global del centro de trabajo, y a través de dicha observación sea capaz de poner en práctica los conocimientos adquiridos en su propia unidad de negocio.

Una vez abierta la nueva franquicia, es importante impartir alguna formación en el nuevo centro por parte del franquiciador. Esta práctica es fundamental para integrar el saber hacer de modo eficaz en el nuevo establecimiento.

Hay que tener en cuenta que cuando el franquiciador necesita mayor apoyo por parte de la central es en el momento de apertura, debido a que en este momento es cuando se pone en práctica todo el conocimiento aprendido y justo allí es donde surgen las mayores dudas.

Proporcionar una formación inicial de calidad aumenta las probabilidades de éxito del negocio y establece un vínculo adecuado con el nuevo franquiciado y su equipo, cosa que favorece y afianza la relación establecida en el contrato, una buena formación inicial es sin duda una ventaja para todos los miembros de la red, que puede aportar muchos beneficios para ambas partes.

Las franquicias que ofrecen dicha formación ofrecen una sensación de mayor calidad en el servicio y asistencia a sus franquiciados, lo que a su vez genera seguridad y confianza en la marca.

Franquicia, la forma de expansión para negocios de comercio tradicional

La franquicia se ha convertido en una de las formas de expansión empresarial más atractiva para los conceptos de negocio de éxito explotados mediante fórmulas de comercio tradicional.

A lo largo de la historia, los comercios tradicionales has abastecido de todo tipo de productos a la población, siendo muchos casos la base del desarrollo de las mismas y quedando arraigados en la tradición de las ciudades.

Sin embargo hoy en día, a pesar de que sus productos o servicios siguen demandados, el modelo de negocio tradicional se enfrenta a potentes competidores, por lo que el empresario debe adaptarse a este nuevo mercado.

La alternativa de expandirse bajo la fórmula de franquicia puede ser una alternativa muy atractiva para esta clase de negocios, ya que por un lado le permite no perder su tradición, su "saber hacer" a la vez que le proporciona otras ventajas como la economía de escala o la baja inversión en la expansión de los nuevos establecimientos de la red, además del importante compromiso de los nuevos franquiciados al frente de sus negocios.

Otras de las ventajas para la central franquiciadora será su mayor capacidad de investigación e innovación y por tanto para los franquiciados esto reportará la ventaja de la rápida implementación de los procedimientos de éxito en todos los establecimientos.

Muchas de las actuales franquicias de mayor éxito vienen de haber sido en sus comienzos un comercio tradicional y minorista, lo que sirve de ejemplo para otros emprendedores.

Según nos comenta Mario Sánchez , director de la Consultora de Empresa y Franquicias Grupoius Abogados, "las ventajas que ha demostrado el modelo de franquicia son muy amplias: refuerzan al emprendedor en cuanto a sus capacidades, aseguran el éxito ya probado de sus fórmulas, su implantación es relativamente fácil, gracias a la estandarización de los procedimientos en los manuales, y además, favorece a la marca, aportándole a la misma mayor importancia y prestigio".

A pesar de que la forma tradicional de comercio ha sido esencial para la economía del país durante muchos años, proporcionando un gran porcentaje de la mano de obra mexicana, apoyando al sector turístico y formando parte de la cultura, las franquicias avanzan a un ritmo acelerado posicionándose como una buena alternativa que suprime muchos de los riesgos que supone la práctica del comercio tradicional.

Si está pensando en expandir su negocio, esta es una muy buena alternativa, dinámica y actual, que le permitirá competir rápidamente con los líderes de su sector y obtener un negocio con una mayor estabilidad en el mercado.

Ventajas e inconvenientes de las Franquicias sin Local

Las “franquicias sin local”, aquellas en las que los franquiciados pueden realizar sus actividades sin necesidad de contar con un local para atender al cliente o prestar servicios o vender sus productos, se han multiplicado en los últimos años debido a la creciente demanda del mercado para crear negocios:

  • Generadores de autoempleo. Que brinden la posibilidad al nuevo empresario de emplearse, dirigir y gestionar él mismo su franquicia.
  • De baja inversión. Sin duda evitar el desembolso de los gastos de apertura de un local reduce de modo importante el inmovilizado inicial, evitando gastos de arrendamiento, mobiliario, suministros...

El ser capaces de diseñar un negocio que no necesite un establecimiento supone tanto al franquiciado como al franquiciador una importante ventaja competitiva y brinda muchas más oportunidades a los emprendedores de formar parte de la franquicia, debido a su baja inversión inicial.

En la actualidad existen modelos de franquicia en los que coexisten diferentes líneas de negocio, que ofrecen a los franquiciados la oportunidad de optar por un negocio con o sin local, sobre todo en aquellas de servicios profesionales o las basadas en el marketing online como la agencia de comunicación en franquicia webdelaciudad.

Como venimos observando este modelo de negocio ofrece muchas ventajas frente a otros, sin embargo también cuenta, como todo sistema de empresa, con limitaciones como las que vemos a continuación.

En principio, a los consumidores, contar con un local les genera una mayor sensación de confianza y garantía al pensar que podrán acudir a un establecimiento para hacer una reclamación o devolver un producto. Las franquicias suelen vencer esta resistencia con un reforzado valor de marca, que aporte familiaridad con la empresa y unas buenas estructuras administrativas para la atención al cliente como pueden ser los call center.

Otra desventaja puede ser la inicial dificultad para coordinar y controlar a los empleados sin una ubicación donde reunirse. En este caso además del uso de las nuevas tecnologías también suele ser habitual el uso de salas y centros de negocios para celebrar reuniones periódicas.

En definitiva, las franquicias sin local, más allá de una moda o de un ajuste temporal a las circunstancias del mercado vemos como se imponen como fruto de un nuevo sistema productivo basado en las nuevas tecnologias y el ahorro de estructuras. 

Las Nuevas Franquicias, una oportunidad para emprender

Se suele considerar una franquicia como "nueva", cuando ha iniciado su actividad franquiciadora en los últimos doce meses.

El franquiciarse en una red de reciente creación suele ser una idea atractiva para los emprendedores, ya que proporciona la oportunidad de ser parte del crecimiento de la empresa desde sus comienzos, lo que nos permitirá aprovechar importantes oportunidades como la de adquirir un máster zonal de desarrollo o tener preferencia en la apertura de nuevas franquicias a precios más asequibles, aunque también puede conllevar más riesgo el hacerlo que si participamos de una red consolidada.

En México no es requisito indispensable, como en otros países, el haber probado el negocio por un tiempo antes de franquiciar, por lo que para tomar una decisión adecuada, es importante estudiar a la nueva franquicia y analizar su  modelo de negocio de modo detallado, estudiando su “know how”, su plan económico financiero, su situación en el mercado y el desarrollo real y experimentado de su actividad. 

Para aconsejarnos en estas tareas siempre es recomendable buscar el asesoramiento de abogados y consultores expertos en franquicia antes de emprender en una red, pero en este caso, de franquicias de nuevas creación, es aún más importante si cabe. Según el Informe sobre Incorporación a Franquicias en 2015 de la Consultora Internacional de Franquicias Grupoius participar en una franquicia de nueva creación permite acceder a la misma con descuentos en la inversión inicial total de hasta un 30% y en el canon de entrada de hasta un 70%.

La ventaja de las Franquicias de Baja Inversión

Invertir poco y obtener grandes beneficios es el sueño de cualquier emprendedor, inversor o empresario. Debido a la gran competencia que existe en el mercado en la mayoría de los sectores de éxito obligan a que la premisa “Baja Inversión” ya no sea solo deseable, sino que se convierta en una de los factores imprescindibles a la hora de crear un plan de empresa.

Otra consecuencia de los cambios de paradigma actuales, es que el tiempo de decisión de compra de los clientes ha aumentado y se han reducido los márgenes de venta por lo que una menor inversión en la creación de la empresa reduce los plazos de amortización por lo que permite un mayor beneficio.

Ante este panorama, lo mejor que puede hacer una empresa es adaptarse a este cambio, e intentar transformar todas las oportunidades que vislumbre en una ventaja, principalmente trabajando por mejorar su competitividad en este nuevo escenario. 

Esta tendencia "low cost" ha llegado a todos los sectores, desde la inmobiliaria o el marketing hasta la asesoría de empresas; la franquicia de asesoría de empresas  iusQuality Asesorías de empresas o la franquicia de comunicación webdelaciudad son ejemplos exitosos de esta tendencia. 

Las franquicias de baja inversión excluyen menos franquiciados debido a su capacidad económica, ya que es más fácil para éstos obtener los medios para iniciarse en franquicia. El concepto de franquicia de Baja Inversión incluye franquicias con o sin local, franquicias completas y franquicias córner.

Una Franquicia de Baja Inversión, es una franquicia con sus gastos e inversiones muy ajustados a la competitividad del mercado y por lo que son negocios con una previsión de expansión excelente. De hecho, según nos comenta la abogada de franquicias Belén Garrudo, Directora Jurídica de la Consultora Grupoius Abogados, "la franquicias low cost que saben mantener alta cotas de calidad en su gestión y servicios o productos se encuentran en franca ventaja competitiva frente a sus competidoras".

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Grupoius.

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